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お客様インタビュー

これまで0件だった採用応募が､公開1年未満ですでに10件！
成果が出るホームページにリニューアル！
社会福祉法人 城南学園 様

リニューアル前

リニューアル後

CX導入のきっかけ

ーーいつも「おりこうブログCX」をご活用いただき誠にありがとうございます！
ホームページをこの度リニューアルさせていただき、実際に採用面で成果が出ているということで詳しくお話をお伺いできればと思います！まずはそもそもサイトリニューアル自体を検討された、きっかけを教えていただけませんか？

サイトリニューアルの目的としては、まずデザインが古くなったこともありますが、セキュリティがダメな状態だったのでとにかく早期対策としてリニューアルしないといけないなと思っていました。

CX導入しての成果

ーーサイトに「安全ではありません」と表示されているSSL未対応の状態でしたね…。
デザインやセキュリティという観点でリニューアルに取り掛からせていただき、制作時には採用にも成果が出せたらいいなとリニューアルをさせていただきました。セキュリティ対応・デザインリニューアルも実施して、成果が出た採用に関して教えて下さい。

採用面についてですが、これまでなかったホームページからお問い合わせ・エントリーがすでに10名ぐらい応募が入ってくるようになりました。

ーーもう10名の方に応募いただけているんですね！
まだ公開させていただいて1年経っていないぐらいなので、月に1件ぐらいホームページから応募されていますね！リニューアル前と比べてどうですか？

リニューアル前はホームページから応募されることは0件でしたし、採用情報も細かく、ホームページには掲載ができていなかったです。
随時募集中みたいな、詳しくは問い合わせくださいという表記で、問い合わせしにくいサイトだったんでしょうね。

ーー成果が出るホームページにリニューアルできて大変うれしく思います！ちなみに応募いただく方の年齢層はいかがでしょうか？ 

年齢層は若い人20代～50代までバラバラで、満遍なく問い合わせをいただけています。

このメタバースルームを選んだ理由

ーーおりこうブログCXではメタバースを活用いただいております。こちらの空間はモデル空間一覧から城南学園様に選んでいただいたのですが、現在の空間をお選びいただいた理由は何ですか？

ロケーションと言いますか、施設の周りも山に囲まれているため親近感があり、マッチするかなと思って現在のルームを選択しました。
ーーなるほどですね！城南学園様に合うメタバース空間を見つけていただいてよかったです！

今後について

ーー実は、メタバース空間についてはあれからズラズラっと増えてきておりまして～

これって後から変更もできましたか？
ーー有償にはなるのですが1回10万円（税抜）で変更可能となっております。

ひょっとすると3年に1回ぐらいで変えて行ったほうが、飽きがなくていい気がしますね。
ーー変えられるとしたら次はどんなルームがいいですか？

なんでしょうね（笑）変えるなら今度は反対にガラッと雰囲気が違うものがいいかもですね。

ーーテクノロジーチックなサイバー感のある空間もございます！また一覧も増えていきますので、その際にどんなルームがあるかでお選びいただければと思います。

それは楽しみですね（笑）

ーー今後、弊社にご要望や期待されることはございますでしょうか？

今はリニューアルして満足しているので特にないですが、また大幅に構成などを変更するときには相談に乗ってほしいと思います。

ーー ご満足いただけておりこちらも大変うれしく思います！
その際はまた弊社側の目線なども踏まえながら、ご提案も対応させていただけますと幸いです。普段の更新についてもしっかりサポートも行いますので、ぜひカスタマーセンターもご活用くださいませ。本日はお忙しい中ご対応くださり、誠にありがとうございました。

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