生成AIとは
生成AIとは、与えられたテキストやデータから新しいコンテンツを生成する人工知能の一種です。大量の既存データからパターンを学習し、確率論的にそれらを組み合わせて新たなコンテンツを生み出します。文章作成をはじめ、画像や音楽などの創造性が求められる分野でも活用でき、自然な言語で人間と会話をするような感覚でやり取りできます。
弊社では生成AIの基礎知識や、業務活用術などをまとめた資料を無料で配布しています。ご興味のある方はぜひダウンロードしてください。
おりこうAIコンシェルジュとは
AIが自動で回答!
新しいWeb接客で業務効率化
おりこうAIコンシェルジュは、Webサイト閲覧者の用件を対話形式で聞き取り、適切なページへ自動で案内する生成AI接客ツールです。
閲覧者の質問や行動を分析した適切な誘導によりコンバージョン率アップが期待できるほか、頻出キーワードの可視化で、閲覧者のニーズに沿ったホームページ更新などにお役立ていただけます。
おりこうAIコンシェルジュの特長
応募者体験向上や業務効率化に
閲覧者の質問にAIが自動で回答! 業務時間外問い合わせなどの機会損失の予防につながります。
成果につながる導線
質問に関連したページを自動で紹介! 問い合わせフォームや資料請求など成果への導線を確保できます。
Webサイトの改善に
質問・回答や閲覧履歴を蓄積して分析! 閲覧者の声をWebサイトの改善や経営に活かせます。
多言語オプション
入力されたテキストを自動的に翻訳し、質問された言語で回答を行います。英語・繁体字・簡体字・韓国語・ベトナム語をはじめとする80言語以上に対応。
海外の顧客や訪日外国人に対して手軽に情報を伝えられるので、海外経由の売上げ獲得を強化できます。
また、外国人労働者の採用時にも役立つほか、日本語以外の問い合わせへの対応にかかる労力も大幅に削減されます。
導入後も安心のサポート体制
カスタマーセンターでは、ソフトの操作方法だけではなく、導入後の運用のアドバイスや成果にこだわった改善提案まで、お客様のお困りごとの解決をお手伝いします。定期的に運用していただくことが成果につながるからこそ、いつでもつながる安心感と効果的な運用方法のアドバイスでサポートいたします。
AIをビジネスに活用したい方は、お気軽に資料請求またはご相談ください。